Los nuevos usuarios pueden verificar el estado de afiliación en la página www.mutualser.org, sin necesidad de asistir a sedes de atención.
BOGOTÁ, 10 de agosto de 2021.- 120.285 usuarios de Comparta EPS, en liquidación, fueron trasladados a Mutualser EPS y a partir de este 10 de agosto de 2021 les serán garantizados los servicios de salud y se priorizará la atención a mujeres gestantes, pacientes hospitalizados y con enfermedades de alto costo.
De los más de 1.5 millones de usuarios de Comparta EPS, 117.387 se convierten en nuevos afiliados de Mutualser EPS en el régimen subsidiado y 2.898 en el contributivo, en los departamentos de Atlántico, Córdoba, Sucre y Magdalena. Cabe recordar que, en julio de 2020, Mutualser EPS recibió la asignación de usuarios de Bolívar de esa misma entidad.
“Hoy damos la bienvenida a estos nuevos afiliados que recibirán una Atención sin tanta vuelta en nuestras regionales de Atlántico, Córdoba, Sucre y Magdalena”, expresó con entusiasmo el Coordinador de Fidelización de Mutualser EPS y Andy Fernández.
Los usuarios en traslado pueden verificar el estado de su afiliación, actualizar sus datos y los de su núcleo familiar, consultar la red prestadora de servicios y oficinas de atención al usuario o hacer todo tipo de sus solicitudes a través de los canales virtuales de Mutualser EPS dispuestos para tales fines:
Página web www.mutualser. org: Zona SER Afiliado, espacio de atención virtual 24/7 disponible en página web y en versión App -encuéntrala como Zonaser en AppStore y PlayStore. Línea fija gratuita 01 800011 68 82, o desde celular #603.
Afiliaciones y traslados
A partir de noviembre, los usuarios que necesiten generar novedades en la afiliación y con nivel del Sisbén 1 o 2, podrán iniciar su proceso en la página del Ministerio de Salud www.miseguridadsocial.gov.co, así mismo para el caso de usuarios empleados o independientes interesados en afiliarse al régimen contributivo de Mutualser EPS.
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